Question 1

متى تنطلق رحلة مستشفى المطلع؟

Accepted Answer

وقت الانطلاق الافتراضي هو 6:30 صباحًا. قد يظهر للمريض داخل حسابه تنبيه خاص إذا تغيّر تنظيم ذلك اليوم بعد اعتماد الحجز.

Question 2

من أين تبدأ الرحلة؟

Accepted Answer

نقطة الانطلاق المعتمدة للمريض تكون من نابلس، وتظهر تفاصيل نقطة الالتقاء داخل حساب المريض بعد اعتماد الحجز حتى لا يعتمد على معلومات متفرقة.

Question 3

هل رحلة المريض مجانية؟

Accepted Answer

نعم، رحلة المريض مجانية حسب آلية الخدمة المعتمدة. لا تُعرض للزوار أسماء المرضى أو أرقامهم أو تفاصيلهم الخاصة.

Question 4

كم تكلفة المرافق؟

Accepted Answer

تكلفة المرافق 30 شيقل ذهابًا وإيابًا من وإلى نابلس. تظهر أي ملاحظة تشغيلية تخص الرحلة داخل حساب المريض.

Question 5

كيف أتابع التحويلة الطبية؟

Accepted Answer

التحويلات الطبية الكبيرة تتم متابعتها مع المستشفى الحكومي في محافظة المريض. رِفاق تذكّر المريض بإحضار الأوراق اللازمة يوم الرحلة ولا تصدر التحويلات.

Question 6

كيف أتابع التصريح الطبي؟

Accepted Answer

بعد صدور التحويلة، تتم متابعة التصريح عبر عيادات مستشفى المطلع الخارجية حسب الإجراء المعتمد. يرجى التأكد من صدور أو توفر تصريح الدخول حسب ما يراه المشرف والسائق.

Question 7

هل يوجد رقم للتواصل مع السائق؟

Accepted Answer

لا تُعرض أرقام السائقين أو المشرفين للزوار. التواصل يتم داخل الحساب وحسب الصلاحيات وقواعد الخصوصية.

Question 8

ماذا يحدث في يوم العطلة؟

Accepted Answer

إذا كان اليوم عطلة تظهر رسالة واضحة داخل الحساب، ويتم التعامل مع موعد الحجز حسب سياسة اليوم المعتمدة في رِفاق.

Question 9

كيف أعرف أن حجزي مقبول؟

Accepted Answer

تظهر حالة الطلب داخل الحساب بوضوح: بانتظار الاعتماد، مؤكد، بدأت الرحلة، أنهيت العلاج، أو انتهت الرحلة.